Banyan 支援
啟用及二次驗證
- 首次使用或換裝置須使用仍然有效、尚未消耗的一次性啟用連結。
- 6 位動態碼來自運維期交付給你的 Authenticator 帳戶;裝置日期及時間須保持自動和準確。
- 連續輸入錯誤可能觸發暫時鎖定。請等待提示時間後再試,不要反覆提交。
- 切換行業專版須再次輸入 6 位動態碼,但不會刪除其他專版資料。
智能體及資料共享
- 到「我的 → AI 能力」檢查渠道、模型及自己的 API Key。
- 首次傳送前須查看實際接收者和資料類別並明確允許。
- 未允許、已撤回或披露不完整時,新的傳送、重試和重新產生會被攔截。
iCloud、文件及權限
- iCloud 同步須在裝置登入同一 Apple 帳戶,並以實際跨裝置結果為準。
- 文件庫須配置使用者自己的 S3/R2 endpoint、bucket 及密鑰。
- 相機、麥克風、日曆、通知及本地網絡權限可在 Apple「設定」中管理。
聯絡
support@arkit.hk
+852 3184 0365
我們不會透過支援要求你的密碼、6 位動態碼、Authenticator 密鑰或恢復碼。請勿在電郵直接傳送客戶身份證號、完整保單、醫療資料或未加密敏感文件。